Formation en Commerce

Gestion des conflits

Présentiel et Distanciel

À Hyères

X jours

XXX€

Ouvert à tous

Les objectifs pédagogiques

Public

Programme

  1. Comprendre les conflits
  2. Détecter les signaux faibles
  3. Posture & écoute active
  4. Techniques de résolution
  5. Maintenir la relation
  6. Plan d’amélioration

Compétences développées

Méthodes pédagogiques

Formulaire d'inscription à la formation