Formation en Commerce
Communication managériale
Présentiel et Distanciel
À Hyères
1 à 3 jours
Sur devis
Ouvert à tous
Flexibles et opérationnelles !
Nos formations et nos parcours d’accompagnement sont conçus pour répondre aux réalités du terrain et de votre entreprise !
Les objectifs pédagogiques
- Structurer son message
- Adopter une communication assertive
- Maîtriser les entretiens individuels
- Gérer les désaccords et tensions
Public
- Managers
- Chefs d’équipe
- Responsables RH
Programme
- Les fondamentaux de la communication
- Assertivité & écoute active
- Conduire un entretien
- Annoncer, reformuler, recadrer
- Gérer les conflits & tensions
- Messages clés & alignement
Compétences développées
- Assertivité
- Conduite d’entretien
- Communication interpersonnelle
- Gestion de situations sensibles
Méthodes pédagogiques
- Jeux de rôle
- Entraînements
- Bilans individuels
- Partages d’expériences